A PAPUA reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a protecção dos seus dados. O utilizador, ao fazer o seu registo ou compra online, garante expressamente ao PAPUA MARKET o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados são guardados e tratados informaticamente para o processamento da encomenda, ou futuras encomendas.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.papua.pt é da responsabilidade do PAPUA MARKET. Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e a execução do contrato de compra e venda, destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com o Cliente, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, a análise estatística e avaliação de satisfação. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório e o Cliente garante que as informações fornecidas são verdadeiras.
A PAPUA garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo Cliente e assegura a sua conservação pelo prazo de 5 anos a contar do último contacto com o Cliente. Não obstante o PAPUA MARKET proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Caso o Cliente preste o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a PAPUA poderá enviar informação sobre produtos que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática, incluindo o envio da Newsletter PAPUA.
Caso o Utilizador preste o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a PAPUA poderá utilizar os seus dados pessoais para definir o seu perfil em função das suas preferências com o objetivo de adaptar as propostas e as comunicações que lhe endereça.

É reconhecido ao Cliente, desde que devidamente identificado, o direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou a sua eliminação, e a limitação do tratamento, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados. O Cliente tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura no que respeita ao tratamento dos seus dados pessoais para ações de marketing direto.
Poderá exercer os seus direitos através dos seguintes meios:

  • por E-mail: info@papua.pt
  • por Correio: Rua da Escola Politécnica, 45 e 47 , 1250-099 Lisboa
  • por telefone: 213 420 923

  • Em caso de reclamação, o utilizador deverá dirigir-se à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

    A PAPUA garante aos seus clientes que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela PAPUA LX, Lda, expecto em situações que derivem de imperativos legais ou no âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
    O Cliente tem direito a rectificação ou cancelamento dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade, por correio electrónico - info@papua.pt - ou por carta enviada à PAPUA. O Cliente pode também, utilizando os mesmos canais, manifestar a qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação.
    Quando visita www.papua.pt os dados são enviados do seu navegador para o nosso servidor. Estes dados permitem optimizar os nossos serviços e melhorar a sua experiência nos nosso website.

    DADOS FORNECIDOS POR SI

    Além dos dados recolhidos por meios automáticos, também processamos dados que nos foram fornecidos por si. Incluem-se aqui, designadamente:
  • Dados pessoais tais como a sua identificação pessoal, nomeadamente as suas informações de contacto, incluindo o seu nome próprio e apelido, endereço de faturação e de entrega, número de telefone, endereço de e-mail. Se fornecer quaisquer dados pessoais de outra pessoa, certifique-se de que tem o direito de partilhar connosco essas informações
  • O endereço de IP do visitante, hora e data da navegação, páginas visitadas no nosso website, informações sobre o navegador utilizado pelo visitante
  • informações fornecidas no registo como membro da nossa AREA DE CLIENTE.
  • informações fornecidas quando cria uma Lista de Desejos, denominada por wishlist
  • informações que nos fornece através de terceiros, como o Facebook.
  • em caso de nos contactar, podemos manter um registo dessa correspondência.
  • A todo o tempo pode pedir a correção dos seus dados pessoais ou opor-se ao processamento de novos dados.

    QUAL A FINALIDADE DA INFORMAÇÃO?

  • A PAPUA necessita da sua informação para: - Processar, completar os dados e expedir a sua encomenda, assim como para notificá-lo sobre o estado da mesma. - Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer resposta a questões e situações de interesse.

    QUEM TERÁ ACESSO À INFORMAÇÃO?
    O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização do pagamento, canais de entrega até ao apoio ao cliente. Apesar de ter em conta todas as precauções possíveis para a protecção de dados dos clientes, a PAPUA não poderá ser considerada responsável por qualquer acto que não decorra da sua própria negligência. Reservamos o direito de efectuar actualizações na política de privacidade, sendo que qualquer alteração será comunicada neste site.

    QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?
    A PAPUA LX, Lda, com sede na Rua Fernando Namora, n.º 38B, 5F,1600-453, Lisboa é responsável pelo processamento e finalidade dos seus dados.

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