A Papua faz envios para quase todos os endereços do mundo. Trabalhamos em parceria com transportadora internacional DPD de forma a assegurar ao cliente o melhor serviço de envio e toda a comodidade. Os custos de envio dependem do local para onde a encomenda é expedida. O valor do envio será mostrado no seu carrinho durante a finalização da compra, juntamente com o valor de qualquer desconto aplicado ao seu pedido e apresentado na fase do resumo da encomenda.
Todas as encomendas são expedidas a partir do armazém do Papua Market, na Rua da Escola Politécnica, 45 e 47 , 1250-099 Lisboa. 

 

1. COMO PODERÁ RECEBER A ENCOMENDA

Uma das possibilidades é receber a sua encomenda no endereço que escolher. Pode receber no seu domicílio, trabalho, casa de férias, etc. (Não fazemos envios para apartados postais). Também pode escolher ir levantar a sua encomenda à loja PAPUA MARKET, desta forma pode evitar custos adicionais de envio, neste caso a sua encomenda fica disponível para levantamento no dia seguinte à compra. (Leve consigo um comprovativo de identidade juntamente com a fatura de preferência digital). 



2. TEMPO ESTIMADO DE ENVIO

Todos os pedidos são despachados em 24 horas nos dias úteis. Um prazo de entrega de 5-10 dias úteis é esperado para pedidos internacionais. Os detalhes de rastreio da encomenda serão fornecidos automaticamente por e-mail quando os seus artigos forem despachados. No entanto, aguarde até 24 horas para que o seu número de rastreio seja registrado no sistema da transportadora. Todos os pedidos internacionais são enviados através da DPD. Durante os períodos de saldos ou alguns dias após o lançamento da coleção, pode haver pequenos atrasos no envio. Faremos tudo para enviar o seu pedido o mais rápido possível e agradecemos a sua paciência durante esses momentos.

 

Portugal e Espanha : 2 - 3 dias úteis

Europa : ATÉ 5 dias úteis

Resto do mundo: 5-10 dias úteis

*Por favor note que não são feitos envios durante os fins de semana ou feriados.

 

3. CUSTO DO ENVIO

Os custos dos envios são calculados durante o checkout da sua compra. Se optar por recolher a encomenda em loja não serão aplicadas taxas de envio. 

 

4. TRANSPORTADORAS POR ZONA GEOGRÁFICA

EUROPA: DPD GROUP
RESTO DO MUNDO: DPD GROUP (Em Parceria com outras transportadoras)

Nos envios nacionais (Portugal) é notificado pela transportadora através de email e serviço de mensagem escrita (sms) da previsão de chegada da encomenda: dia e janela horária. Pode posteriormente modificar a morada de entrega assim como a hora e dia de entrega entrando em contacto com a transportadora.

A PAPUA ressalva o envio através dos CTT para as ilhas de Portugal Continental.

 

5. CUSTOS INTERNACIONAIS E TAXAS DE IMPORTAÇÃO 

A Papua cobra IVA em todos os pedidos. Esteja ciente de quaisquer outras taxas que a alfândega local possa cobrar antes de fazer a sua compra. A entrega de pedidos fora da UE pode estar sujeita a encargos de importação locais. Como as políticas alfandegárias variam amplamente e são controladas pelos governos locais, a Papua não pode ser responsabilizada por quaisquer encargos adicionais que se apliquem quando um pedido chega ao seu país de destino.

Antes de comprar online com a Papua, pedimos que esteja ciente de quaisquer taxas de importação adicionais que o escritório alfandegário local possa cobrar antes de fazer o seu pedido. Não podemos classificar os seus pedidos internacionais como 'ofertas' para ignorar ou reduzir quaisquer taxas alfandegárias.

Se optar por não pagar os encargos exigidos na importação e a sua encomenda nos for devolvido,  não receberá um reembolso pelo pedido devolvido.

Entre em contato com a alfândega local ou escritório da DPD para obter mais informações sobre impostos e taxas a pagar na sua região.